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企业总机特点
 作者:管理员 来源: 更新时间:2012-06-01 11:32:49

 

企业总机的特点

1、每个企业总机帐户都配有一个独立企业号码,独享尊贵!

2、支持个性化欢迎语和语音导航菜单,轻松导航,呼叫直达!

3、通话全程录音,企业可以随时下载和收听接听人员与客户通话的录音内容!

4、客服后台可以实现来电弹屏,当前来电客户资料一目了然!

除此之外,企业总机还同时拥有web回呼,短信推送等其他所有功能!

 

企业为什么要选择企业总机

1、彰显公司形象与实力,增加客户来电机会

2、全国统一企业电话号码 + 专业规范的语音导航,彰显企业形象与实力。数据表明,同等情况下,例如:在百度投放同样的关键字,公布企业电话号码的企业比没有企业电话号码的企业更容易接到用户咨询。

3、主叫方免长途费,“免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动

4、网上企业电话功能,让客户从网上直接咨询,增加客户来电机会

5、销售机会永不丢失,提升市场推广的效果

6、独特的“来电线索智能保全系统”,保证所有来电都能接入或记录下来

7、号码终身不变,搬家、业务员离职,只需重新绑定号码,原有客户线索永不丢失

8、准确评估不同广告的效果,营销优化

9、详细的来电统计分析,准确评估不同广告的推广效果,提高市场推广效率

10、支持单一帐户监控管理多个企业电话号码投放,满足多媒体广告效果监控需求

 

灵活管理不同场景的业务,提高运行管理效率

1、 按部门、按时段、按地区任意转接来电,满足日益复杂的业务管理需要

2、可以在不同地点,按不同部门、不同层级部署业务,总部一点管理,提高效率

 

全面地分析和了解客户,提高服务的质量

1、全面系统的客户信息及行为分析,让您比客户自己更了解客户

2、通话过程全纪录,监督服务的质量,降低争议,提高服务水平

 

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